El Papel Vital del Ejecutivo Responsable

La Piedra Angular de la Seguridad Operacional

En el mundo de la aviación, la seguridad operacional no es solo un conjunto de procedimientos o normativas, es una cultura que debe estar profundamente arraigada en todos los niveles de una organización. Sin embargo, para que esta cultura florezca, debe comenzar desde lo más alto: la alta dirección, específicamente, el Ejecutivo Responsable.

El Ejecutivo Responsable no es solo un título, es el corazón y el alma de la seguridad operacional en cualquier empresa aeronáutica. Este individuo tiene la responsabilidad de establecer, impulsar y mantener una cultura de seguridad que permea toda la organización. Es el guardián de los valores de seguridad y el catalizador que impulsa a todos los empleados a adoptar y priorizar el Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SMS).}

Sabemos que el Ejecutivo Responsable enfrenta constantemente el dilema entre las dos "2P's": "Producción vs. Protección". Este desafío no se resuelve simplemente pidiéndole que elija entre una u otra. Es nuestra responsabilidad proporcionarle las herramientas necesarias para que pueda tomar decisiones informadas y equilibradas que aseguren tanto la eficiencia operativa como la seguridad.

¿sabes cuales son esas herramientas?

Como gerentes o directores del SMS, nuestro trabajo puede ser impecable, pero si no logramos cambiar el "chip" del alto mando y aportarle lo que verdaderamente necesita para facilitarle la toma de desiciones todo nuestro esfuerzo puede ser en vano. El Ejecutivo Responsable tiene el poder de fortalecer o debilitar toda la gestión de seguridad con una sola palabra, un solo gesto o una sola decisión. Por ello, es vital que este papel se comprenda en toda su magnitud y se valore como el pilar sobre el cual se construye una verdadera cultura de seguridad.

La clave esta en Involucrar al Alto Mando

Imagina que eres el capitán de un barco, y tus oficiales y tripulación están completamente comprometidos con las mejores prácticas de navegación. Sin embargo, si el dueño del barco no comparte la misma visión o no comprende la importancia de la seguridad, puede decidir tomar riesgos innecesarios que comprometan a toda la tripulación. Lo mismo ocurre en una empresa de aviación. Si el alto mando no está alineado con los principios del SMS, puede desmoronar todo el esfuerzo colectivo en un instante.

Por ello, es imperativo que desde el inicio, los gerentes de SMS se enfoquen en educar y sensibilizar a la alta dirección sobre la importancia crucial de su rol en la seguridad operacional. Este enfoque debe ser positivo, no solo para ganar su apoyo, sino para convertirlos en defensores activos de la seguridad dentro de la organización.

Tips para mantener una Cultura de Seguridad Positiva

1. Compromiso Visible y Constante: El Ejecutivo Responsable debe ser un modelo a seguir. Su compromiso con la seguridad debe ser evidente en cada decisión que toma y en cada mensaje que transmite. Esto incluye invertir en recursos adecuados, participar en reuniones de seguridad y estar informado sobre los desafíos y avances del SMS.

2. Comunicación Clara y Abierta: La alta dirección debe fomentar una cultura donde la comunicación sobre temas de seguridad sea clara, abierta y bidireccional. Los empleados deben sentir que pueden expresar sus preocupaciones sin temor a represalias, y que estas preocupaciones serán tomadas en serio por el alto mando.

3. Empoderamiento de los Empleados: Un Ejecutivo Responsable que valora la seguridad debe empoderar a sus empleados, dándoles las herramientas y la autoridad necesarias para tomar decisiones que prioricen la seguridad en su trabajo diario. Este empoderamiento fomenta una cultura de responsabilidad compartida.

4. Evaluación Continua y Mejora: La cultura de seguridad no es estática. El alto mando debe estar comprometido con una evaluación continua del SMS y estar dispuesto a hacer mejoras cuando sea necesario. Esto incluye revisar procedimientos, aprender de incidentes y estar al tanto de las mejores prácticas en la industria.

Crear y mantener una cultura sólida de seguridad operacional comienza en la cima. El Ejecutivo Responsable es la piedra angular sobre la cual se construye esta cultura. Como gerentes de SMS, nuestro deber es asegurarnos de que la alta dirección no solo entienda su rol crítico, sino que esté comprometida a liderar con el ejemplo. Solo con un liderazgo fuerte y decidido desde lo más alto, podremos asegurar que la seguridad sea verdaderamente el corazón de nuestras operaciones.

La cultura del SMS no se impone, se inspira. Y esa inspiración debe venir del liderazgo que, con su visión y compromiso, asegura que cada miembro de la organización sienta y viva la seguridad como una prioridad incuestionable.

Si quieres aprender cómo se hace esto o fortalecer directamente al Ejecutivo Responsable, solo debes ingresar a nuestro siguiente evento, donde entregamos las herramientas necesarias que requiere una empresa para crear esta cultura.

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Escrito por: Edwin Barreto

Instagram: @inge.edwin.barreto